Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reemplazos - Tharef Jewelry

En Tharef Jewelry nos esforzamos por ofrecer joyería de alta calidad y diseño exclusivo. Apreciamos tu confianza en nuestra marca y queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y reemplazos:

1. Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de la compra.  
- Las devoluciones son aceptadas únicamente por defectos de fábrica.  
- No aceptamos devoluciones por defectos causados por el uso inadecuado o mal cuidado de la pieza.  
- La devolución del producto es completamente gratuita.

2. Reemplazos y Reembolsos
- No realizamos reembolsos, solo reemplazos de piezas que presenten defectos de fábrica.  
- El reemplazo se efectuará siempre y cuando el defecto no haya sido causado por el cliente.

3. Línea de lujo - Anna Prata  
- Las piezas de nuestra línea de lujo Anna Prata cuentan con una garantía de un año.
- Cada pieza de esta línea incluye un certificado de garantía.
- Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar el certificado correspondiente y la pieza en su estado original.

4. Cuidado de las Piezas  
- La mayoría de nuestras joyas son a prueba de agua y sudor, lo que las hace altamente resistentes.
- Sin embargo, recomendamos cuidar cada pieza adecuadamente para garantizar su durabilidad.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reemplazos, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

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